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商城使用常见问题
新疆水泥电子商城 / 2017-09-08

 目前制造厂只在其指定的区域销售水泥。为了保护价格,在注册时若选择了伊犁地区作为区域,那么只能看到给伊犁地区销售水泥的制造厂

一. 订单还未付款订单中
付款过后,银行在确认付款成功的过程中会有一定时间的延迟。在银行确认付款成功后,订单会自动转入到已付款订单中。
二.  积分是什么
积分是您在购买水泥时,按照积分规则累计。在后期可以兑换水泥或其他奖品。
三. 发票如何领取
在您结算订单时,请填写正确的发票抬头信息和寄送地址。各生产厂会根据您提供的发票抬头信息开具发票,并统一寄送至您指定的地址。在制造厂寄送发票后,您就可以在发票签收功能中查看到发票的信息。
四. 为什么在购买水泥时,某些送货地址无法选择
各个制造厂可以配送的地址由承运商划分。承运商无法送达的区域地址,您无法选择。
五. 若在支付过程中出现断网、关机等意外情况怎么办
若订单支付失败,可以在未付款订单中继续完成支付。
六. 在商城购买的水泥支持退货、换货吗?
不支持退换货。若出现重大质量问题,会有专员与您协商解决。
七. 为什么注册后,无法购买某些制造厂的水泥
目前制造厂只在其指定的区域销售水泥。为了保护价格,在注册时若选择了伊犁地区作为区域,那么只能看到给伊犁地区销售水泥的制造厂。
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